{"id":1083,"date":"2025-10-09T07:09:52","date_gmt":"2025-10-09T06:09:52","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.keelerglobal.com\/terminos-y-condiciones-de-entrega\/"},"modified":"2025-10-09T07:09:52","modified_gmt":"2025-10-09T06:09:52","slug":"terminos-y-condiciones-de-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.keelerglobal.com\/es\/terminos-y-condiciones-de-entrega\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de entrega"},"content":{"rendered":"<p>Nuestro objetivo es garantizar que su pedido se entregue de forma eficiente y segura. Lea atentamente los siguientes t\u00e9rminos de entrega antes de realizar su pedido:<\/p>\n<h3><strong>Plazos de entrega est\u00e1ndar<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica<\/strong>: Entrega en un plazo de <strong>1\u20132 d\u00edas laborables<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Islas Baleares<\/strong>: Entrega en un plazo de <strong>2\u20134 d\u00edas laborables<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nota importante<\/strong>: Actualmente no realizamos env\u00edos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.<br \/>\n La entrega urgente no est\u00e1 disponible actualmente en ninguna regi\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong><\/h3>\n<p>Ofrecemos una estructura de env\u00edo de tarifa plana basada en la ubicaci\u00f3n de entrega:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica<\/strong>: 20 \u20ac<\/li>\n<li><strong>Islas Baleares<\/strong>: 35 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nota importante<\/strong>: Los gastos de env\u00edo se cobrar\u00e1n a una tarifa reducida de 10 \u20ac v\u00e1lida para cualquier accesorio de menos de 2 kg (los gastos de env\u00edo finales se determinan en funci\u00f3n del volumen y el peso del paquete de acuerdo con las directrices del transportista).<\/p>\n<p><em>Se aplican los t\u00e9rminos y condiciones: Productos elegibles <\/em>10 \u20ac<em> incluyen, entre otros: prismas de aplanaci\u00f3n Tonoclear, bombillas de repuesto y bater\u00eda de litio de 3,6 V.<\/em><\/p>\n<h3><strong>T\u00e9rminos de env\u00edo gratuito<\/strong><\/h3>\n<p>Nos complace ofrecer env\u00edo gratuito en todos los pedidos superiores a 1000 \u20ac cuando se compran en una sola transacci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Nota importante:<\/strong> Esta oferta est\u00e1 sujeta a confirmaci\u00f3n final y puede cambiar. Para obtener actualizaciones, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en <a href=\"mailto:shop-eu@keeler.co.uk\">shop-eu@keeler.co.uk<\/a> o vuelva a consultar esta p\u00e1gina.<\/p>\n<h3><strong>Comunicaci\u00f3n sobre el pedido y la entrega<\/strong><\/h3>\n<p>Una vez que haya realizado un pedido con nosotros, recibir\u00e1 las siguientes comunicaciones con respecto a su entrega:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n del pedido<\/strong>: Se env\u00eda inmediatamente despu\u00e9s de realizar el pedido.<\/li>\n<li><strong>Notificaci\u00f3n de env\u00edo<\/strong>: Se enviar\u00e1 una vez que su pedido haya sido procesado y empaquetado. Incluir\u00e1 un resumen de su pedido, los datos de nuestro transportista (UPS) y el n\u00famero de seguimiento del pedido.<\/li>\n<li><strong>Actualizaci\u00f3n del transportista<\/strong>: Una vez que nuestro transportista, UPS, haya recogido su paquete, recibir\u00e1 los detalles de seguimiento y una fecha de entrega propuesta.<\/li>\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n de la entrega<\/strong>: Se le notificar\u00e1 una vez que su paquete est\u00e9 en reparto y tras la entrega correcta.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>Datos del transportista<\/strong><\/h3>\n<p>Nuestro transportista elegido es UPS. Encuentre m\u00e1s informaci\u00f3n sobre UPS, incluidos sus t\u00e9rminos y condiciones, a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<h4><strong>Responsabilidad del transportista y paquetes perdidos<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li>Una vez que UPS recoge su paquete de Keeler, UPS se hace responsable de su transporte y entrega segura dentro de los l\u00edmites de su seguro de valor declarado y sus t\u00e9rminos.<\/li>\n<li>Si no ha recibido su entrega y UPS afirma que se ha entregado, debe hacer todo lo posible para seguir sus instrucciones para encontrarlo (por ejemplo, \u00abentregado al vecino\u00bb); sin embargo, si no puede localizar su entrega, debe ponerse en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:shop-eu@keeler.co.uk\">shop-eu@keeler.co.uk<\/a> lo antes posible o antes de que transcurran 10 horas, para que podamos ponernos en contacto con ellos directamente dentro de su plazo de 24 horas.<\/li>\n<li>Si autoriza a UPS a entregar sin necesidad de firma (por ejemplo, \u00abDejar en la ubicaci\u00f3n\u00bb), UPS ya no ser\u00e1 responsable desde el punto de entrega en adelante; cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o posterior ser\u00e1 su responsabilidad.<\/li>\n<li>Cualquier da\u00f1o a su entrega debido a una manipulaci\u00f3n incorrecta o a eventos externos (por ejemplo, el clima) tambi\u00e9n debe sernos notificado por correo electr\u00f3nico (<a href=\"mailto:shop-eu@keeler.co.uk\">shop-eu@keeler.co.uk<\/a>) lo antes posible despu\u00e9s de la entrega, o antes de que transcurran 10 horas.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>\u00bfNecesita ayuda?<\/strong><\/h3>\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre la entrega, la elegibilidad para el env\u00edo gratuito o el seguimiento del pedido, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en <a href=\"mailto:shop-eu@keeler.co.uk\">shop-eu@keeler.co.uk<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestro objetivo es garantizar que su pedido se entregue de forma eficiente y segura. 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