1.0 Introducción
En Keeler, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y nos adherimos estrictamente a las normas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD del Reino Unido), la Ley de Protección de Datos de 2018 y la Ley de Uso y Acceso a los Datos de 2025.
Este aviso de privacidad le proporciona información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través de su uso de este sitio y cualquier dato que pueda proporcionar si se pone en contacto con nosotros en relación con nuestros productos y servicios.
Hemos designado a un delegado de protección de datos (DPD) que es responsable de supervisar y proporcionar orientación sobre nuestro estado en relación con el RGPD. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en la sección 15 de este aviso de privacidad.
2.0 Por qué recopilamos su información personal
Recopilamos sus datos personales para uno de los siguientes fines:
- Para gestionar las comunicaciones entre usted y nosotros
- Cuando necesitamos ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted
- Para proporcionarle información que haya solicitado o que consideremos que puede ser de su interés
- Para garantizar el funcionamiento seguro de nuestro sitio web y para supervisar el rendimiento de nuestro sitio web
- Para obtener sus comentarios sobre nuestros productos y servicios
- Para fines de marketing y publicidad
- Para fines analíticos
3.0 Base legal para el procesamiento de la información
Solo recopilamos y utilizamos información personal sobre usted cuando la ley nos lo permite. Lo más común es que la utilicemos cuando:
- El interesado (usted) ha dado su consentimiento para que se lleve a cabo la actividad de procesamiento.
- Si el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato
- Si el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento
- Si el procesamiento es necesario para el propósito del interés legítimo perseguido por nosotros o nuestros socios.
- Si el procesamiento es necesario para el propósito de un interés legítimo reconocido
Cuando el interés legítimo se identifica como base legal, llevaremos a cabo una evaluación del interés legítimo, que es una prueba de tres partes que cubre:
- La prueba de propósito: para identificar el interés legítimo
- Prueba de necesidad: para considerar si el procesamiento es necesario para el propósito identificado
- Prueba de equilibrio: considerar los intereses, derechos o libertades del individuo y si estos prevalecen sobre los intereses legítimos identificados.
Sin embargo, cuando el procesamiento se basa en un interés legítimo reconocido, no llevaríamos a cabo un ejercicio de equilibrio de la evaluación del interés legítimo.
4.0 Qué información recopilamos y de dónde
Recopilamos información personal de usted, por ejemplo, si se registra en nuestro sitio web, solicita información sobre productos, nos llama o utiliza cualquiera de nuestros servicios. Las categorías de información personal que podemos recopilar, almacenar y utilizar sobre usted incluyen:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección
- Nombre de la organización
- Número de identificación fiscal de la organización
- Número de identificación
- Datos bancarios
4.1 Datos de categorías especiales
No recopilamos datos de categorías especiales de usted.
Sin embargo, algunos de nuestros productos almacenan datos de salud de los clientes de nuestros clientes. Solo procesamos categorías especiales de datos cuando tenemos una excepción del Artículo 9 y una exención del Anexo 1 de la DPA de 2018 que nos permite hacerlo.
4.2 Recopilación de datos personales por parte de terceros
No recopilamos sus datos a través de terceros.
5.0 Cuánto tiempo conservamos la información
Nos enorgullecemos de garantizar que sus datos personales solo se conserven durante el período que los necesitamos o de acuerdo con las leyes, regulaciones y obligaciones profesionales a las que estamos sujetos. Toda la información personal recopilada tiene un período de retención definido, que está en línea con nuestra política de retención. Si desea saber cuánto tiempo se conserva su información, consulte la sección «información adicional», sección 15 de esta política.
6.0 Seguridad de la información personal
Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de proteger su privacidad y nos aseguraremos de que sus datos estén protegidos de acuerdo con nuestras obligaciones en virtud de las leyes de protección de datos. Tenemos en marcha medidas técnicas y organizativas para garantizar que la información personal esté protegida y para evitar que sus datos personales sean accedidos de forma no autorizada, alterados o divulgados. Tenemos en marcha una sólida política de control de acceso que limita el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, contratistas y otros terceros que solo tienen una necesidad comercial de conocerlos. El procesamiento de sus datos personales solo tendrá lugar sujeto a nuestras instrucciones.
Tenemos políticas y procedimientos para gestionar cualquier posible violación de la seguridad de los datos y los interesados, los terceros y cualquier regulador aplicable serán notificados cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Nos hemos asegurado de que todos los empleados hayan recibido formación en seguridad de la información y protección de datos. Si desea obtener más detalles sobre la seguridad que tenemos implementada, consulte la sección «información adicional», sección 15 de esta política.
7.0 Sus derechos individuales
En esta sección, hemos resumido los derechos que tiene en virtud del Reglamento General de Protección de Datos. Algunos de los derechos son complejos y no todos los detalles se han incluido en nuestros resúmenes. En consecuencia, debe leer las leyes y la orientación pertinentes de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.
Sus principales derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos son:
- Derecho de oposición
- Derecho de acceso
- Derecho a ser informado
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
El derecho de oposición
Puede ejercer este derecho si:
- El procesamiento se basa en un interés legítimo
- El procesamiento es para investigación científica o histórica
- El procesamiento incluye la toma de decisiones y la elaboración de perfiles automatizados
- El procesamiento es para fines de marketing directo
El derecho de acceso
- Usted o cualquier tercero que actúe en su nombre con su autorización puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted de forma gratuita.
- Le pediremos que verifique su identidad o que solicite pruebas al tercero de que está actuando en su nombre antes de divulgar cualquier dato personal que tengamos sobre usted.
El derecho a ser informado
Estamos obligados a proporcionarle información clara y transparente sobre cómo procesamos sus datos personales. Este aviso de privacidad aborda este derecho.
El derecho de rectificación
Si cree que los datos personales que tenemos sobre usted son incorrectos o están incompletos, tiene derecho a corregirlos y puede ejercer este derecho junto con el derecho a restringir el procesamiento hasta que se realicen estas correcciones.
El derecho de supresión
Si no existe una base legal o una razón legítima para procesar sus datos personales, puede solicitar que los borremos.
El derecho a restringir el procesamiento
Puede pedirnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales. Esto significa que todavía los conservaremos, pero no los procesaremos. Este es un derecho condicional que solo puede ejercerse cuando:
- El procesamiento es ilegal
- Ya no necesitamos los datos personales, pero se requieren para un proceso legal
- Ha ejercido su derecho a oponerse al procesamiento y requiere que se detenga el procesamiento mientras se toma una decisión sobre la solicitud de objeción.
- Si está ejerciendo su derecho de rectificación
El derecho a la portabilidad de los datos
Puede solicitar que sus datos personales se transfieran a otro responsable del tratamiento o encargado del tratamiento en un formato legible por máquina si:
- El procesamiento se basa en el consentimiento
- El procesamiento se realiza por medios automatizados (es decir, no en papel)
- El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual
Si tiene alguna pregunta sobre estos derechos, consulte la sección «información adicional», sección 15 de esta política.
8.0 Consentimiento
Cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento, o el consentimiento explícito en relación con el procesamiento de datos de categorías especiales, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
9.0 Falta de suministro de información personal
Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley o para procesar sus instrucciones o ejecutar un contrato que tenemos con usted y no proporciona esos datos cuando se le solicitan, es posible que no podamos llevar a cabo sus instrucciones o ejecutar el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted. En este caso, es posible que tengamos que cancelar nuestro compromiso o el contrato que tiene con nosotros, pero se lo notificaremos si este es el caso en el momento oportuno.
10.0 Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies. Consulte nuestra política de cookies para obtener todos los detalles de las cookies utilizadas.
11.0 Toma de decisiones automatizada
Sus datos personales se utilizan en la toma de decisiones automatizada (una decisión tomada únicamente por medios automatizados sin ninguna intervención humana)/ elaboración de perfiles (procesamiento automatizado de datos personales para evaluar ciertas condiciones sobre un individuo) para llevar a cabo sus instrucciones o para ejecutar el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted.
Cuando tomamos una decisión automatizada que tiene un efecto legal o sustancialmente similar, tiene derecho a hablar con nosotros y podemos entonces revisar la decisión, proporcionar una explicación más detallada y evaluar si la decisión automatizada se tomó correctamente.
12.0 Transferencias a terceros
Keeler puede divulgar sus datos personales, enumerados en la sección 4, a algunos terceros para ayudarnos a prestar nuestros servicios/productos. Todos los terceros están contractualmente obligados a proteger los datos personales que les proporcionamos. Podemos utilizar varias o todas las siguientes categorías de destinatarios:
- Socios comerciales, proveedores, contratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted
- Empresas dentro de nuestro grupo cuando sea necesario para fines administrativos y para proporcionarle servicios
- Terceros que nos ayudan a proporcionar productos y servicios, por ejemplo, soporte informático, servicios de software basados en la nube, proveedores de equipos de telecomunicaciones)
- Proveedores de servicios de marketing
- Proveedores de servicios de pago
- Asesores profesionales, por ejemplo, abogados, auditores
- Proveedor de análisis web y motores de búsqueda para garantizar la mejora y optimización continuas de nuestro sitio web.
13.0 Transferencias fuera del EEE
En esta sección, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Podemos compartir información personal con terceros fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cualquier información personal transferida solo se procesará según nuestras instrucciones y nos aseguraremos de que la seguridad de la información al más alto nivel se utilice para proteger cualquier información personal según lo exigen las leyes de protección de datos.
Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE/Reino Unido a un país sin una decisión de adecuación, nos aseguraremos de que se establezcan las salvaguardias adecuadas antes de la transferencia. Estas podrían incluir:
- Acuerdo internacional de transferencia de datos
- Cláusulas contractuales estándar de la UE + Adenda del Reino Unido
- Normas corporativas vinculantes
- Una excepción según se define en el artículo 49 del RGPD de la UE
Para obtener más información sobre las transferencias y las medidas de salvaguardia, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de la sección 15.
14.0 Derecho a reclamar
Nos tomamos muy en serio cualquier queja sobre nuestra recopilación y uso de información personal.
Si cree que nuestra recopilación o uso de información personal es injusto, engañoso o inapropiado, o tiene alguna otra preocupación sobre nuestro procesamiento de datos, plantéenoslo en primera instancia.
Para presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a dpo@keeler.co.uk.
Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros:
Por correo postal:
Representante del DPD, Keeler, Clewer Hill Road, Windsor, Berkshire SL4 4AA, Reino Unido
Por teléfono:
+44 (0)1753 857 177
Alternativamente, puede presentar una queja a la Oficina del Comisionado de Información:
Por correo postal:
Oficina de los Comisionados de Información, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
Por sitio web: Haga clic aquí
Por correo electrónico: Haga clic aquí
Por teléfono: 0303 123 1113
15.0 Información adicional
Su confianza es importante para nosotros. Por eso, siempre estamos disponibles para hablar con usted en cualquier momento y responder a cualquier pregunta sobre cómo se procesan sus datos. Si tiene alguna pregunta que no haya podido responder esta política de privacidad o si desea recibir información más detallada sobre cualquier tema dentro de ella, póngase en contacto con nuestro equipo de DPD y Cumplimiento por correo electrónico a dpo@keeler.co.uk.
16.0 Revisión y modificaciones de la política
Mantenemos esta política bajo revisión periódica. Esta política se actualizó por última vez el 08/10/25.
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, y le proporcionaremos un nuevo aviso de privacidad cuando realicemos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarle de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de su información personal.